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刷刷“粤省事”,广东人手机可办747项民生服务
2019-11-08 16:22:20   作者:匿名  

数字广东建设十分激烈。广东人只要刷一刷手机微信“广东省事”,就可以提供747项政府民生服务。10月12日,广东科普嘉年华期间,《广州日报》的所有媒体记者都从数字广东网络建设有限公司获悉了上述消息

“广东省省事”推出了747项服务和62个电子许可证

为了推进“数字政府”改革和建设的各项关键任务,优化商业环境,改善政务和民生服务,使“数字政府”触手可及,数字广东网络建设有限公司于2017年10月正式成立,由腾讯、联通、电信和移动共同投资。

公司提供的“广东省省事”移动政府服务平台,作为广东省政府打造的指尖服务工具,包含全国首个综合民生服务小程序和民生服务公共号码,覆盖整个广东省。通过微信门户,无需下载和重复注册,只需点击实名登录即可为整个网通办公开展高频业务。

截至2019年10月11日,“广东省事”小程序实名用户总数为1885万,公众关注总数为467万。“广东省事”共推出747项服务和62个电子许可证,其中654项实现了“零运行”,交易总额达到3.25亿笔。七分之一的粤语使用“广东省事”。“广东省事”平台已经成为广东居民日常生活中的重要工具。

指尖操作享受一站式便利服务

记者在现场了解到,除了查询公积金、社保账户等信息外,“广东省事”还可以提供儿童入学和录取结果查询服务。考试注册和成绩查询服务;高考门票下载、成绩查询、录取成绩查询等。

“广东省省事”平台与公安部互联网可信身份认证服务平台对接,通过“实名实名”或“实名密码”进行身份认证验证单点登录。它不仅将个人身份信息与服务相关联,还通过“实名实名”进行身份认证和验证登录,并有权查询所有个人信息和处理所有服务事项。通过“实名密码”进行身份认证验证登录,仅有权查询个人许可证等相关信息。

通过电子许可应用和数据共享,对分布在各个业务部门的个人民生服务进行优化和再造,然后通过微信小程序链接到“广东易通”平台,真正实现服务的个性化、精准化和一站式“指尖处理”。同时,它还提供全方位的信息服务,如政府服务到期提醒、完成通知、评估、投诉、咨询、政策解释等。通过“广东省事”公开号码。

目前,“广东省省事”推出了出生证、身份证、居住证、社会保障卡、残疾人证、纳税证、住房公积金、出入境证、驾驶证、驾驶证等电子证件,以及电子证件等电子证件。打开我的许可证,查看政府部门颁发的所有电子许可证和相关指尖处理服务。电子许可证和纸质许可证具有相同的使用效果。它们可以在全省范围内无损使用,安全可靠。只要你手里有“一台机器”,你就可以随时随地拿走我所有的执照,用指尖操作它们。

“广东省省事”可办理一系列高频民生服务,如社保缴费、公积金查询和征收、电子税票服务、婚姻登记预约、一键式汽车过户、交通违章处罚、出生证收缴、居住证登记、灵活就业人员自愿公积金缴存等。

维护民生底线为特殊群体提供特殊服务

“广东省省事”为残疾人、农民工和老年人提供“指尖操作”服务。其中,残疾人办理残疾证明,享受困难补贴,领取异地养老,调解仲裁劳动和人员,根据居住证积分进入家庭,享受流动儿童教育。网上办理取得了根本性突破,解决了特殊群体最迫切需要的政府服务。

“广东省省事”为残疾人服务提供了独特的人性化设计。残疾人可以办理基本服务,如生活津贴、所得税减免、残疾证明申请、残疾证明挂失申请等。其中,残疾证书申请过去至少运行四次,每隔一项至少运行一次。现在通过广东省省事平台,所有项目都可以在线处理,只有通过运行医院体检进行残疾分类,才能实现“零运行”。广东是全国最大的流动人口省份。来广东的人可以在网上“申请户籍”、“居住证签注”和“居住证换证/换证”。通过劳动人事争议调解仲裁在线服务,全国首次在网上完成了小程序劳动争议调解的全过程,每起案件的办事次数平均减少了5件以上。

一站式“创业”投资和网上创业更加方便。

广东继续深化改革,优化经营环境,推出新举措。为了减少创业企业到服务窗口的运行时间,提高服务效率,广东政务服务网推出了创业企业专题,实现全省一站式创业企业,开放商业登记、定点印章刻制等四个环节,将创业企业平均时间从16个工作日缩短到5个工作日,跑腿人数最多从5人减少到1人。

过去,开办企业通常需要向市场监督管理部门申请营业执照,在具有法律资格的印章刻制点刻制公章等印章,并向主管税务机关申请发票。广东政务服务网网上企业开展专项项目,可以全面优化创业流程,减少运营环节,缩短处理时限,方便投资创业。截至2019年9月初,已处理了140,000项一站式创业服务。

广东政务服务网是一个政务服务聚合平台,其目标是建设一个全程集成的网上服务,建设目标是“集约化、一致化、统一受理、统一登录”。通过使用云计算、大数据和移动互联网技术,该服务覆盖广东省48个省级部门、21个城市、121个县(市、区)、1000多个城镇街道和20000多个村庄。

作为广东省政府认证政府服务平台,政府服务网络平台包括网络大厅门户、应用受理、智能客户、用户中心等系统模块。用户可以上网完成一站式查询、查看指南、处理业务等需求,惠及全省个人、企业法人、社会团体等对象。政务服务网络的服务内容已经覆盖了全省所有部门,涵盖了个人生活和业务运营的各个方面。

广东省政府服务网络为“多证书融合”设立了专门入口。“多证书融合”改革始于企业各类证书的综合整理和融合。通过减少证书数量、简化程序、降低运营成本,“证书减少”将促进“政府简化”,从根本上推动企业相关证书的减少,从而进一步减少企业进入市场前后与企业相关的各类证书,进一步减少对创业创新的不合理限制,进一步为创业创新创造一个便捷宽松的环境和一个开放、透明、平等竞争的商业环境。

记者了解到,过去企业注册时,需要向相关部门逐一申请注册证书。“多证书合一”系统优化了串行注册过程。相反,在只需要一份申请和工商及市场监管部门颁发营业执照后,可以根据企业的业务范围通过数据共享为企业同时注册多份证书。实现“企业少跑腿,数据多跑”目前,集成了24个许可证,这不仅节省了企业时间,还降低了政府管理成本。截至2019年9月初,“多证书”交易数量已超过3 050万。

网上中介服务超市杜绝“红顶中介”现象

目前,广东政务服务网推出了广东省网上中介服务超市专题,这是一个面向全省各类中介服务网上交易的综合信息服务和信用管理平台。传统的中介服务由于缺乏透明度和监管,容易产生“红顶中介”现象,形成业务流程的“中间障碍”。通过网上中介服务超市,中介服务机构将按照统一标准进驻。项目所有者可以像在超市购物一样“将商品与三种商品相比较”。他们可以做出自己的选择。交易过程公开透明,全程留有标记,实现“零进入、零等待、零群众运动”。

网上商务签注备案方便了广东、香港、澳门和海湾地区的商务联系

为了方便市民和企业办事,广东省政务服务网推出了来往港澳的备案和签注服务。其中,往来港澳的个人签注功能已在“广东便捷通道”小程序中启动。广东省政务服务网优化了广东省企业和个人往来港澳商务签注登记和人事变动登记。

以前,企业申请来往香港和澳门的商务签注时,需要在办理商务登记后对商务人员进行登记。要求离线运行两次并提交多份纸质材料。广东政务服务网上线后,实现了“零移动、零会议、全天候”服务,既可以办理企业备案,也可以办理企业人事备案。员工流动等人事变动后,可以直接在线变更登记,大大方便粤港澳台湾地区企业的业务往来。

为了提高企业的服务流动性水平,帮助优化经营环境,广东省政府搭建了一个跨部门功能、跨平台信息、高效政企沟通的“广东商务沟通”移动应用平台。“广东商务交流”面向1200万商业实体,提供事件处理、政策推动、政企互动、企业中心等移动服务功能。为企业提供“一站式、无证书”的服务。同时,它将帮助广东、香港、澳门和海湾地区的企业开办和提供业务背书等特殊服务。

“广东商务通信”是全国第一个政府服务项目,被称为“证书豁免办公室”。依托营业执照、纳税证明、食品经营许可证等高频电子许可服务。由相关业务部门开通,提高了营业执照申请的效率和便利性,使“广东商通”成为企业的“身份证”和“通行证”。

企业在网上申请时,可以通过实名认证,实现政府大数据提交材料的自动关联和项目信息的自动填写。在窗口开展业务时,企业可以通过出示“广东商通”电子许可证二维码完成许可证检查。手机将伴随企业,许可证也将随身携带。

“广东省省事,同心协力”提高公文处理效率

广东省统一的公共平台“广东省省事与人合作”是基于政府微信。通过在广东省建立统一的地址簿和建设一个密集的工作台和办公自动化系统,用户可以发起跨部门和跨地区的音视频会议和图形对话。用户可随时按需移动处理公文流转、行政审批、监督和内部审批。这有助于提高政府的行政效率,促进政府治理体制和能力的现代化。

目前,“广东省省直管办”平台电子文件交换系统已在150个省级单位使用,21个城市1万多个政府单位全面开通,实现了省、市、县及部分乡镇街道4级单位的全面交换。每周收发的电子文件数量超过30,000份。目前,协同办公平台的移动应用累计访问量超过200万次,处理的文档超过10万份,文档处理效率提高了40%以上。

广州日报全媒体记者李燕记者葛小涵广州日报全媒体编辑:董业恒